Brand Safety
Moduł Brand Safety wykrywa halucynacje platform AI o Twojej marce i produktach — sytuacje, w których AI podaje nieprawdziwe fakty (błędna cena, nieistniejąca cecha, zmyślona historia, fałszywa dostępność).
Do czego służy
- Porównuje odpowiedzi AI z Twoimi faktami odniesienia (ground truth).
- Klasyfikuje wykryte rozjazdy wg istotności: krytyczna / wysoka / średnia / niska.
- Wskazuje rekomendowane działanie i status naprawczy (np. takedown / poprawa treści).
Dostępność
Brand Safety jest dostępny w pakietach Commerce, Commerce Pro, Enterprise i Agency (nie w pakiecie Brand). Patrz Limity.
Ground truth (fakty odniesienia)
Ground truth to zestaw prawdziwych stwierdzeń o Twojej marce i produktach, wobec których oceniamy odpowiedzi AI. Kategorie obejmują m.in. ceny, cechy/funkcje, historię firmy i certyfikaty. Zobacz słownik.
Jak zacząć
Potrzebujesz zdefiniowanych faktów odniesienia — im pełniejszy zestaw, tym skuteczniejsza detekcja.
Krok po kroku
- Otwórz Brand Safety → Ground truth i dodaj fakty (stwierdzenie + kategoria + źródło URL). Fakty możesz aktywować / dezaktywować.
- Uruchom sprawdzenia (moduł działa też w nocnym cyklu monitoringu).
- Przeglądaj wykryte halucynacje: fragment odpowiedzi AI, powiązany fakt, typ i istotność.
- Filtruj po istotności (zacznij od krytycznych) i podejmij działanie — popraw treść, zaktualizuj fakt lub oznacz status takedown.
Najczęstsze pytania
Skąd bierze się halucynacja o cenie? AI opiera się na treściach z sieci, które mogą być nieaktualne. Jeśli AI podaje starą cenę, to sygnał, że treść w kanałach wymaga odświeżenia (patrz Content Refresh).
Czym różni się to od wiarygodności w module produktowym? Wiarygodność produktowa sprawdza cenę i dostępność konkretnych SKU w zapytaniach zakupowych. Brand Safety obejmuje szerszy zakres faktów o marce i produktach (cechy, historia, certyfikaty), nie tylko cenę.
Co robić z halucynacją krytyczną? Priorytetyzuj naprawę treści w kanałach, z których AI korzysta (zobacz moduł Źródła AI), a w uzasadnionych przypadkach uruchom proces takedown. Status prowadzisz w module.
Czy wykrycia liczą się do budżetu AI? Tak — detekcja korzysta z modelu AI, więc zużycie jest liczone do Twojego budżetu, z ochroną dziennego bezpiecznika.